Les biens de consommation comprennent les appareils ménagers, les produits de nettoyage, la nourriture, les meubles et l'électronique. Le nombre de biens de consommation est potentiellement infini et croissant, car tout bien qu'une personne achète pour un usage domestique ou pour la consommation est admissible. Les biens de consommation sont généralement classés comme durables ou non durables. Les services aux consommateurs, qui sont intangibles, sont parfois inclus sous l'égide des biens de consommation.
Les biens de consommation durables, y compris les appareils électroménagers et les meubles, sont ceux qui sont destinés à durer longtemps. Les gens s'attendent généralement à ce que les lave-vaisselle, les réfrigérateurs et les canapés durent au moins plusieurs années. En revanche, les biens non durables ont une durée de consommation plus limitée, allant de quelques instants jusqu'à environ trois ans. Les aliments et les boissons sont parmi les produits les plus consommés. Dans un restaurant, par exemple, les consommateurs achètent de la nourriture et la mangent en quelques minutes. L'essence est un autre produit qui est consommé rapidement. Certains biens non durables durent un peu plus longtemps. Les vêtements sont considérés comme des biens non durables, mais les gens les portent souvent pendant de longues périodes.
Les services aux consommateurs sont des solutions intangibles que les consommateurs achètent. Les propriétaires paient parfois pour les services d'entretien des pelouses plutôt que pour fertiliser, tondre et tailler leur propre terrain. Les réparations automobiles et les soins capillaires sont d'autres services aux consommateurs populaires. Les gens paient généralement pour des services aux consommateurs pour gagner du temps ou pour obtenir l'aide d'un expert.
