Dial-A-Ride propose des services de covoiturage sur rendez-vous. Il s'adresse principalement aux personnes handicapées et aux personnes âgées qui vivent dans des zones non constituées en société. Dans certaines régions, le service peut être accessible au public.
Dial-A-Ride est un service de transport de trottoir à trottoir qui dessert principalement les résidents handicapés et les personnes âgées. Les véhicules Dial-A-Ride couvrent diverses régions du comté, permettant aux inscrits de faire des voyages pour n'importe quel but. Les fourgonnettes peuvent ne pas être en mesure de se déplacer dans certaines rues en raison de la largeur des rues étroite.
Les gens peuvent faire une réservation en remplissant un formulaire et en l'envoyant par la poste à la ville. Après avoir reçu une lettre de confirmation, ils peuvent appeler pour prendre rendez-vous. Il est possible de réserver jusqu'à deux semaines à l'avance mais pas moins de 24 heures.
Pour prendre rendez-vous, les personnes inscrites doivent fournir leur nom et leur numéro de téléphone. Ils doivent également indiquer s'ils utilisent un fauteuil roulant ou si un tiers les accompagne. Les clients doivent également réserver leur voyage de retour à l'avance. Ils doivent informer le répartiteur à quelle heure ils veulent que la camionnette vienne les chercher.
Plusieurs passagers et utilisateurs de fauteuils roulants peuvent voyager simultanément dans les fourgons Dial-A-Ride. Les inscrits doivent montrer leur carte de membre au chauffeur et payer les frais d'embarquement. Les chauffeurs Dial-A-Ride n'attendent pas les clients plus de trois minutes. Ils ne pénètrent pas non plus dans les immeubles à appartements. Les chauffeurs de Dial-A-Ride sont prêts à transporter jusqu'à deux colis de grands magasins ou sacs d'épicerie de taille standard.
