Claire's fournit des services de perçage des oreilles et certains services de perçage du cartilage. La société prétend être le premier service de perçage des oreilles au monde, ayant percé les oreilles de 87 millions de personnes. Claire's est un détaillant de bijoux et d'accessoires avec des magasins dans 95 pour cent des centres commerciaux aux États-Unis et a un marché cible de jeunes femmes et filles. Claire's a commencé son service de perçage des oreilles en 1978.
Claire's propose un perçage des oreilles gratuit aux clients qui achètent un kit de démarrage pour oreilles percées, qui comprend des clous de perçage et des solutions hygiéniques pour le suivi. Le piercing est fait avec des clous de perçage préstérilisés, par opposition aux aiguilles, et une grande variété de clous est disponible.
Claire's fournit un piercing à un ou aux deux lobes d'oreille. La société fait également des deuxièmes piercings sur le lobe et certains magasins proposent également des piercings au cartilage. Claire's propose également un double perçage, dans lequel les deux oreilles sont percées simultanément ; ce service est généralement utilisé avec de jeunes enfants.
Les clients souhaitant se faire percer les oreilles dans les magasins Claire's aux États-Unis doivent signer un formulaire de consentement écrit. Les mineurs doivent avoir des formulaires de consentement signés par les parents, et les parents ou tuteurs doivent accompagner le mineur pendant le perçage des oreilles. Claire's fournit des instructions de suivi dans le kit de démarrage et sur le site Web de l'entreprise.