Les produits Merle Norman ne sont pas disponibles à l'achat en ligne. Ils sont distribués exclusivement par les studios de cosmétiques de la société. Ces studios permettent aux clients d'essayer des produits et de recevoir des instructions personnalisées en matière de soins de la peau et de maquillage avant de faire un achat.
En 2014, Merle Norman comptait environ 2 000 studios de cosmétiques aux États-Unis, au Mexique et au Canada. À la fin des années 1920, Merle Nethercutt Norman a commencé à montrer à ses amis les cosmétiques qu'elle avait créés. La demande pour ses services a augmenté, alors elle a ouvert son premier studio de cosmétiques en Californie en 1931.
En 2014, Merle Norman reste une entreprise familiale. L'entreprise sensibilise en permanence ses franchisés aux nouveaux produits Merle Norman et aux techniques d'application. En plus des métamorphoses express, les studios Merle Norman proposent des soins du visage express gratuits et certains studios proposent des services de spa. Le site Web officiel de la société répertorie les emplacements et les services proposés pour les studios individuels.
