Merle Norman ne vend pas ses produits en ligne et n'autorise pas les propriétaires de franchise à vendre ses produits en ligne. Cependant, les visiteurs peuvent parcourir les produits disponibles sur MerleNorman.com et rechercher les studios à proximité où ils peuvent acheter produits.
Merle Norman Cosmetics fabrique et vend des produits de maquillage et de soins de la peau pour les femmes. L'entreprise familiale fonctionne sur un modèle de franchise avec des emplacements connus sous le nom de Studios. Merle Norman, la fondatrice de l'entreprise, fabrique ses propres cosmétiques et ouvre le premier Studio en 1931 en Californie. Le slogan de Merle Norman est "Essayez avant d'acheter". Les clients potentiels sont encouragés à goûter aux produits dans les studios locaux avant de s'engager dans un achat.