L'utilisation quotidienne du shampooing Head & Shoulders est un moyen sain de contrôler les irritations du cuir chevelu, notamment les démangeaisons chroniques et les pellicules blanches et squameuses. L'utilisation régulière de Head & Shoulders remédie aux symptômes qui causent les pellicules tout en fournissant hydratants pour des cheveux doux et brillants, selon le site Web de l'entreprise.
Selon Procter & Gamble, Wakefield Research a mené une enquête pour le compte de Head & Shoulders en 2013 afin de déterminer quelles pratiques endommagent le plus les cheveux. On a demandé à un groupe de 1001 femmes sélectionnées au niveau national laquelle de leurs habitudes endommageait le plus leurs cheveux. Plus de la moitié des personnes interrogées ont estimé qu'elles endommageaient leurs cheveux en les brossant lorsqu'elles étaient mouillées, en les tirant en queue de cheval et en grattant excessivement le cuir chevelu qui démangeait. Les produits Damage Rescue de Head & Shoulders ont été conçus pour renforcer et nourrir les cheveux abîmés.
