Les briquets Dunhill sont réparés en vérifiant les fuites, en démontant et en nettoyant les composants, et en effectuant les remplacements de pièces nécessaires. En cas d'unité défectueuse, les consommateurs sont priés de contacter leur centre de service le plus proche, situé en sélectionnant le lien Trouver un magasin ou un centre de service dans l'en-tête Contactez-nous en haut de la page d'accueil Dunhill.
Les clients sont priés de retirer le silex lorsque le briquet est hors d'usage pendant des périodes prolongées, car la dégénérescence naturelle du silex peut endommager le briquet au fil du temps lorsqu'il est stocké à certains niveaux d'humidité.
Comme ils sont plus tendres que ceux d'autres fabricants, les silex Dunhill créent une plus grande étincelle, réduisant ainsi l'usure de la roue à silex. Les bonbonnes de gaz Dunhill spécialement conçues pour répondre à certaines normes de qualité contribuent également à réduire le risque de colmatage. Dans les bidons de nombreux concurrents, de petites quantités de mastic d'étanchéité sont souvent récupérées au fil du temps et se retrouvent à l'intérieur du briquet.
Comme la zone autour de la flamme devient noircie par un résidu de carbone et de petites particules de silex, un brossage doux est recommandé avec une brosse en nylon souple. Les clients peuvent en outre garder leur briquet brillant et brillant en le nettoyant périodiquement avec un cirage léger et une peau de chamois douce. Les instructions d'utilisation complètes sont consultables sur le site Web de Dunhill.
