Les clients peuvent rechercher leurs numéros de confirmation en visitant le site Web de la compagnie aérienne Southwest et en choisissant l'option de recherche des informations de réservation d'avion. Les clients doivent saisir leur nom et les informations de leur carte de crédit afin de récupérer leurs numéros de confirmation.
Les clients qui recherchent les numéros de confirmation de leur compagnie aérienne Southwest ont également besoin des villes de départ et des dates de départ des vols. Le numéro de confirmation pour les vols internationaux ne peut pas être récupéré ; les clients ne peuvent rechercher des informations concernant leurs vols internationaux qu'avec leurs numéros de confirmation. Une fois que les clients peuvent récupérer leurs numéros de confirmation et leurs itinéraires, ils peuvent imprimer leurs cartes d'embarquement et partager leurs itinéraires.
Southwest Airlines propose un certain nombre de services différents sur son site Web en plus de la récupération du numéro de confirmation. Les clients peuvent s'inscrire aux alertes mobiles sur leurs téléphones, qui fournissent aux clients des détails concernant leurs vols. Les clients peuvent également s'enregistrer pour leurs vols en ligne, ainsi que gérer leurs comptes, apporter des modifications à leurs réservations en attente ou annuler complètement leurs réservations.
Southwest Airlines a répondu à un certain nombre de questions fréquemment posées sur sa page FAQ. Les clients qui ont des questions concernant leur enregistrement ou la réclamation de leurs bagages, ou ceux qui souhaitent plus d'informations sur les voyages avec des enfants, peuvent trouver de nombreuses réponses à ces questions en consultant les informations fournies.