Les plaintes courantes concernant les montres Stauer incluent qu'elles sont de mauvaise qualité et qu'elles présentent souvent des dysfonctionnements, que la finition s'use et que les bracelets de la montre se désagrègent. Certains clients se plaignent que les montres cassent en moins d'un an et qu'elles sont chères. La plainte la plus courante exprimée dans les commentaires des clients est que Stauer surfacture ses montres, prétendant souvent qu'il y a une remise, puis facturant le plein prix, et que les délais de livraison sont longs.
Un commentaire client d'Amazon.com note que les montres Stauer, en général, sont de mauvaise qualité et ne durent pas longtemps. Les clients mécontents constatent que les mécanismes qui alimentent la montre cessent de fonctionner en moins d'un an et que les finitions dorées et métalliques s'usent rapidement. Un acheteur déclare que le bracelet en cuir s'est détérioré en six mois.
Les avis des clients sur Yelp.com se plaignent également de la courte durée de vie des montres. Une critique note que les chronographes ne sont pas utiles car ils ne sont que décoratifs. Un autre acheteur se plaint que la montre est arrivée en trois pièces, que la tige du bracelet était tordue et que le fermoir en métal n'était pas sécurisé dans l'emballage. Un client insatisfait note qu'en essayant de changer l'heure, la tige est complètement sortie de la montre. Plusieurs acheteurs notent que les montres sont trop chères pour une si mauvaise qualité.
