La meilleure façon d'authentifier un produit Coach est d'appeler directement l'entreprise au 800 444-3611 et de parler à un représentant du service client avec le numéro de série sur le produit, ou d'envoyer un e-mail au service client sur le site Web de Coach. Le représentant de Coach peut vérifier l'authenticité et le code de série de l'article.
Une autre façon de vérifier le code de série d'un sac à main Coach consiste à effectuer une recherche en ligne de l'article en tapant le mot « Coach », suivi du code de série. La recherche Web affiche une image du sac associée à ce code de série particulier, si le sac à main est authentique. La marque de sacs à main Coach n'est autorisée à la vente que dans les magasins Coach, les magasins d'usine Coach et les grands magasins autorisés. Le site Web de l'entreprise affiche une liste des détaillants Autocar autorisés.
Coach a introduit un patch en cuir appelé Creed Patch qui a été cousu sur la doublure de ses sacs à main au milieu des années 1960. La société a commencé à incorporer des numéros de série dans les sacs à main au milieu des années 1970.
