EVA Air a différents numéros de téléphone de service client pour différents endroits aux États-Unis et au Canada ; les numéros de téléphone sont disponibles en ligne sur EvaAir.com. Plusieurs emplacements, tels que Honolulu, Houston et Dallas, ont également une adresse physique à laquelle les clients peuvent se rendre.
Les clients peuvent également appeler l'un des numéros de la page Contactez-nous d'EVA Air pour se renseigner sur l'enregistrement, l'état des bagages et les informations de vol. Les coordonnées sont également disponibles pour les bureaux d'EVA Air situés dans le monde et que le site Web répertorie par région et par ville. Les clients peuvent faire part de leurs commentaires à l'entreprise en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Web.
